سياسة الخصوصية

1. مقدمة وترخيص المكتب

مرحباً بكم في موقع ترافيلز جروب (Travels Group). نحن مكتب سياحي قانوني ومعتمد في وزارة العدل (ترخيص رقم 400178393)، نعمل في مجال تنظيم البرامج والجولات السياحية في جورجيا بخبرة تمتد لأكثر من 12 عاماً.

توضّح هذه وثيقة سياسة الخصوصية كيفية جمع ومعالجة وحماية بياناتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا عبر منصاتنا المعتمدة.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع بعض المعلومات الشخصية وغير الشخصية لتوفير وتطوير خدماتنا السياحية لك، وتتضمن:

• البيانات المقدمة طوعاً: الاسم، رقم الهاتف، بريد إلكتروني، تفاصيل الحجز وتواريخ السفر عند تواصلك معنا عبر الواتساب أو استمارات الحجز.
• بيانات التصفح التلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا عبر أدوات التحليل مثل Google Analytics و Google Tag Manager.

3. كيفية استخدام البيانات وامتثال إعلانات جوجل (Google Ads)

نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض محددة ومشروعة فقط، وتشمل:

• تقديم واستكمال حجز البرامج السياحية والإجابة على استفساراتك حول العروض.
• تحسين تجربة المستثمر والزائر للموقع وتسهيل عملية التصفح.
• إدارة حملاتنا الإعلانية وقياس كفاءتها عبر خدمات Google Ads و Conversion Tracking.
• التأكد من تقديم عروض مخصصة تتناسب مع متطلبات العوائل والعرسان والرحلات الفردية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مثل Google Tag (gtag.js) لتحسين أدائه وتوفير تجربة مخصصة للمستخدمين:

• تُستخدم ملفات الكوكيز لفهم سلوك الزائرين وتخصيص الحملات الإعلانية الموجهة (Remarketing / Google Ads).
• يمكنك التحكم بملفات الكوكيز أو تعطيلها تماماً عبر إعدادات متصفحك الخاص في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على إمكانية تصفح محتوى الموقع الأساسي.

5. حماية وأمان البيانات

نحن نتخذ كافة إجراءات الأمان التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات استخدام تشفير SSL الآمن لنقل البيانات وسيرفرات محمية بشكل كامل.

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عنك.
• طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف كافة بياناتك الشخصية من سجلاتنا.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لملائمة القوانين والاشتراطات التكنولوجية أو شروط منصات الإعلان مثل Google. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة فور إقرارها مع تحديث تاريخ التعديل.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الوسائل التالية:

• العنوان: 29 Bochorma ST. Tbilisi, Georgia
• الهاتف / الواتساب: +995 5972 666 88
• الموقع الإلكتروني: https://travels-group.com/